Digec és un grup editorial català fundat el 1980 i amb seu a Barcelona. És conegut per haver impulsat obres literàries de diferents temàtiques, especialment la Gran Enciclopèdia Catalana així com altres productes de divulgació del coneixement i lectura amb la missió de promoure i difondre la llengua i la cultura catalana.
Té una gran quantitat i diversitat de material editorial que distribueix per tot Catalunya. Els seus productes editorials (llibres, enciclopèdies, col·leccions, etc.) requereixen d’una llarga explicació i un bon reforç comercial per a poder ser venuts.
Just quan estaven buscant un suport tecnològic que els ajudés a explicar millor els seus productes durant les visites comercials van trobar urCollection, l’app per a comercials.
Digec
Cas Digec
Com totes les empreses que distribueixen productes amb valor afegit, Digec utilitza suports visuals per reforçar el discurs dels seus comercials. Amb urCollection venen més i millor.
Repte
Digec necessitava una solució tecnològica que els permetés millorar la manera com ensenyaven i venien els seus productes durant les visites comercials.
En aquell moment Digec tenia diferents arxius comercials en digital per reduir carregar pes en paper durant les visites. No obstant, tenia la informació dispersa entre els seus comercials i una falta d’unificació de continguts. Per això, va decidir contactar amb urCollection i millorar la seva manera de treballar. En aquest cas, els principals reptes eren:
1. Augmentar l’impacte comercial al client. Dificultat per atreure l’atenció i captivar al client.
2. Falta d’unificació del discurs. Els comercials tenien diferents documents en digital per vendre però no estaven alineats.
3. Els comercials tenien dispositius mòbils diferents. Cada comercial tenia un dispositiu mòbil diferent: iPads, tablets Android i tauletes Windows 10.
Al descobrir que existia una app comercial per millorar i potenciar les visites comercials Digec es va posar en contacte amb urCollection.
Solució
La solució va ser la posada en marxa de l’app urCollection. En concret, aquesta app per a comercials cobria totes les seves necessitats i s’adaptava als requeriments de l’empresa al millor preu:
1. urCollection permet mostrar diferents tipus de documents. Potenciant la manera d’ensenyar els productes gràcies a catàlegs digitals, vídeos i continguts multimèdia que criden l’atenció del client persuadint més ràpidament a la compra.
2. Comercials i venedors alineats durant el discurs comercial. Gràcies a què tots els comercials porten els mateixos documents amb urCollection, s’unifica el discurs i es potencia que tots segueixin uns mateixos arguments de venda.
3. urCollection és una app multiplataforma. Tothom la pot utilitzar perquè està disponible per a iPad, Android i Windows 10.
La implantació va ser molt ràpida i senzilla. L’equip de urCollection va implantar l’app a tots els dispositius dels comercials de Digec en dos dies i, a més, els va fer una petita formació perquè poguessin treure el màxim partit a aquesta eina mòbil.
urCollection potència l’imatge de marca, unifica el discurs comercial i atrau els clients cap a la compra permetent vendre més i millor. Per aquest motiu, s’ha convertit en l’app per a comercials de referència i moltes empreses editorials amb equip comercial han decidit implantar-la com a suport durant les seves visites.
Resultat
Fa més de 2 anys que Digec utilitza l’app urCollection i amb la seva implantació ha experimentat grans avantatges i beneficis:
- Els comercials tenen els documents centralitzats i molts més recursos visuals durant les visites comercials per persuadir més ràpidament a la compra
- El departament de Màrqueting dissenya la documentació i s’assegura que tots els comercials porten els mateixos documents i amb les últimes actualitzacions
- Millor imatge de marca davant dels clients potencials i reals
- Unificar i potenciar el discurs comercial dels venedors durant les seves visites gràcies a què porten els mateixos documents
- Millor gestió i distribució dels documents amb l’equip comercial
- Utilització de l’app amb facilitat i rapidesa sense importar el dispositiu mòbil que s’utilitzi, molt bon desenvolupament de totes les plataformes
- Els comercials utilitzen l’eina al seu màxim potencial gràcies a la formació prèvia i al manteniment
- Conèixer quins són els documents menys utilitzats, perquè l’equip de Màrqueting els pugui modificar i així oferir les millors eines de venda als comercials
- Amb la geolocalització dels documents se sap on s’obren els arxius, demostrant que a vegades les vendes no només es tanquen dins d’un despatx
- Un increment important de les vendes dels productes i del benefici de l’empresa